ATF PRO
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Nutzungsbedingungen des Internetportals

§1. Allgemeine Bestimmungen

  1. Diese Nutzungsbedingungen legen die Regeln für die Nutzung des unter www.atfpro.eu verfügbaren Internetportals fest, nachfolgend „Portal” genannt.
  2. Eigentümer und Administrator des Portals ist:

    RAVENOL Polska Sp. z o.o. mit Sitz in Starogard Gdański, ul. Chojnicka 61, 83-200 Starogard Gdański, Polen. REGON: 220627540. NIP (Steuernummer): 592-21-85-163, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, geführt durch das Amtsgericht Gdańsk – Północ in Gdańsk, VII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der KRS-Nummer: 0000307750, E-Mail-Adresse: support@atfpro.eu

  3. Das Portal hat informativen, technischen und geschäftlichen Charakter und dient insbesondere:
    • der Präsentation von Geräten der Marke Ravenol zum dynamischen Ölwechsel,
    • der Bereitstellung technischer Materialien,
    • der Führung einer Wissensdatenbank und von Schulungsmaterialien,
    • der Betreuung der Nutzer,
    • der Aktivierung von Gerätegarantien,
    • der Verwaltung von Meldungen zugeordneter Geräte,
    • der Bearbeitung technischer Meldungen und der Unterstützung der Nutzer,
    • der Ermöglichung des Kaufs von Ersatzteilen, Adaptern und Zubehör für autorisierte Nutzer,
    • der Ermöglichung des Zugangs zu speziellen Funktionen für autorisierte Vertriebspartner,
    • der Ermöglichung, Kontaktdaten autorisierter Vertriebspartner zu finden.
  4. Die Nutzung des Portals bedeutet die Annahme dieser Nutzungsbedingungen.

§2. Begriffsbestimmungen

Für die Zwecke dieser Nutzungsbedingungen gelten folgende Begriffsbestimmungen:

  • Administrator – RAVENOL Polska Sp. z o.o. mit Sitz in Starogard Gdański, ul. Chojnicka 61, 83-200 Starogard Gdański, Polen. REGON: 220627540. NIP (Steuernummer): 592-21-85-163, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, geführt durch das Amtsgericht Gdańsk – Północ in Gdańsk, VII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der KRS-Nummer: 0000307750, E-Mail-Adresse: support@atfpro.eu (Eigentümer des Portals)
  • Portal – die unter www.atfpro.eu verfügbare Internetplattform.
  • Nutzer – eine natürliche Person, die im Namen einer Kfz-Werkstatt oder eines Unternehmers handelt und über ein Konto im Portal verfügt.
  • Vertriebspartner – ein autorisierter Handelspartner mit erweitertem Zugang zu den Ressourcen des Portals.
  • Konto – ein individuelles Profil, das die Nutzung der Funktionen des Portals ermöglicht.
  • Technische Materialien – Ölwechselverfahren, Serviceverfahren, Anleitungen, technische Dokumentation und sonstige im Portal verfügbare Materialien.
  • Wissensdatenbank – der Bereich des Portals, der technische und instruktive Materialien enthält.

§3. Umfang der auf elektronischem Wege erbrachten Dienstleistungen

  1. Das Portal ermöglicht:
    • die Aktivierung von Geräten,
    • den Kauf von Adaptern,
    • technische Hilfe/Unterstützung,
    • die Verwaltung von Geräten,
    • das Durchsehen von Informationen über ATF-Professional-Geräte,
    • den Zugang zu Beschreibungen der Modelle der ATF-Professional-Geräte,
    • die Registrierung und Anmeldung von Nutzern,
    • die Nutzung der Wissensdatenbank,
    • den Zugang zu technischen Materialien,
    • den Kontakt mit Gerätevertriebspartnern,
    • das Senden von Angebotsanfragen.
  2. Der Umfang des Zugangs zu den Inhalten hängt von der Art des Kontos ab.
  3. Ein Nutzerkonto umfasst:
    • Zugang zu Ölwechselverfahren,
    • Zugang zu ausgewählten technischen Materialien,
    • die Aktivierung von Geräten,
    • das Senden einer Angebotsanfrage für Adapter,
    • die Möglichkeit, Vertriebspartner zu kontaktieren.
  4. Ein Vertriebspartnerkonto umfasst zusätzlich:
    • Zugang zu Serviceverfahren,
    • erweiterte technische Dokumentation,
    • die Anzeige der Seite mit den Ersatzteilen,
    • Servicemeldung/technische Unterstützung,
    • Schulungs- und Servicematerialien,
  5. Der Administrator behält sich das Recht vor:
    • den Funktionsumfang zu ändern,
    • neue Dienste hinzuzufügen,
    • den Zugang zu ausgewählten Ressourcen einzuschränken,
  6. Der Administrator behält sich das Recht vor, in regelmäßigen Abständen technische Arbeiten, Wartungs-, Aktualisierungs- oder Modernisierungsarbeiten durchzuführen, die zu vorübergehenden Einschränkungen des Zugangs zum Portal oder zu ausgewählten Funktionen führen können.
  7. Der Administrator behält sich das Recht vor, den Inhalt des Portals zu ändern, einschließlich der Aktualisierung, Ergänzung, Änderung oder Entfernung von technischen Materialien, Schulungsmaterialien, Artikeln, Anleitungen, Wissensdatenbanken und sonstigen im Portal bereitgestellten Inhalten.

§4. Registrierung und Kontoführung

  1. Die Nutzung ausgewählter Funktionen des Portals erfordert die Einrichtung eines Kontos. Um ein Konto zu erstellen, rufen Sie die Seite https://atfpro.eu/register/ auf, füllen Sie die mit einem Sternchen gekennzeichneten Pflichtfelder aus, akzeptieren Sie anschließend die Nutzungsbedingungen und klicken Sie auf die Schaltfläche „Registrieren”.
  2. Der Nutzer hat das Recht, das Konto zu löschen, indem er sich anmeldet und anschließend im Kundenbereich die Option „Konto löschen” auswählt. Die Daten zum Gerät und zu seiner Garantiezeit verbleiben im System, um eine etwaige Garantieabwicklung des Geräts während der Garantiezeit zu ermöglichen.
  3. Die Registrierung erfordert:
    • die Angabe wahrheitsgemäßer Daten,
    • die Annahme der Nutzungsbedingungen,
    • die Erstellung eines Zugangspassworts.
  4. Der Administrator kann verlangen:
    • die Überprüfung der Geschäftstätigkeit,
    • den Nachweis der Beschäftigung in einer Kfz-Werkstatt,
    • die Autorisierung durch einen Vertriebspartner.
  5. Der Nutzer und der Vertriebspartner sind verpflichtet:
    • die Vertraulichkeit der Anmeldedaten zu wahren,
    • das Konto nicht an Dritte weiterzugeben,
    • die Daten aktuell zu halten,
    • das Portal rechtmäßig zu nutzen, einschließlich der Nichteinmischung in den Betrieb des Portals sowie der Nichtverletzung der dem Administrator zustehenden Urheberrechte.
  6. Der Administrator hat das Recht, ein Konto zu sperren/zu löschen oder Berechtigungen zu entziehen im Falle von:
    • Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen,
    • Verdacht auf unbefugten Zugriff,
    • Weitergabe von Materialien an unbefugte Personen,
    • dem Verlust des Status als offizieller Ravenol-Vertriebspartner oder der Einstellung des Vertriebs des Geräts ATF Professional,
    • Handlungen, die die Sicherheit des Portals gefährden.
  7. Der Nutzer trägt die alleinige Verantwortung für Inhalte, die über das Portal veröffentlicht, übermittelt oder bereitgestellt werden.
  8. Es ist verboten, Inhalte zu veröffentlichen, zu übermitteln oder bereitzustellen, die:
    1. gegen geltendes Recht verstoßen;
    2. Rechte Dritter verletzen, insbesondere Urheberrechte, gewerbliche Schutzrechte, Persönlichkeitsrechte oder das Recht auf Schutz personenbezogener Daten;
    3. verleumderische, beleidigende, diskriminierende oder zur Gewalt aufrufende Inhalte enthalten;
    4. einen Betrug darstellen, irreführend sind oder der Begehung einer rechtswidrigen Handlung dienen können;
    5. Schadsoftware oder andere Lösungen enthalten, die das Funktionieren des Portals stören können.
  9. Der Nutzer kann dem Administrator Inhalte melden, die er für rechtswidrig hält.
  10. Meldungen können über das im Portal verfügbare Formular oder auf elektronischem Wege an folgende Adresse erfolgen: support@atfpro.eu
  11. Eine Meldung sollte enthalten:
    1. Angaben, die die Identifizierung des gemeldeten Inhalts ermöglichen, insbesondere die URL oder andere Informationen, die eine eindeutige Lokalisierung erlauben;
    2. eine Begründung, warum der Meldende den Inhalt für rechtswidrig hält;
    3. den Vor- und Nachnamen oder den Namen des Meldenden sowie eine Kontakt-E-Mail-Adresse, ausgenommen Fälle, in denen die Meldung Informationen im Zusammenhang mit Straftaten betrifft, die in den gesetzlichen Vorschriften festgelegt sind.

§5. Regeln für die Nutzung technischer Materialien

  1. Die im Portal verfügbaren technischen Materialien haben:
    • informativen,
    • technischen,
    • instruktiven,
    • schulenden Charakter.
  2. Ölwechselverfahren und Serviceverfahren dürfen ausschließlich von Personen mit entsprechender technischer Qualifikation durchgeführt werden.
  3. Der Administrator wendet die gebotene Sorgfalt an, damit die Materialien aktuell und korrekt sind, übernimmt jedoch keine Gewähr für deren Vollständigkeit oder Eignung für alle Fahrzeugmodelle.
  4. Der Nutzer verpflichtet sich, jeweils zu überprüfen:
    • die Spezifikationen des Fahrzeugherstellers,
    • die technischen Parameter,
    • die Übereinstimmung der Verfahren mit den aktuellen Vorgaben der Hersteller.
  5. Der Administrator haftet nicht für:
    • die fehlerhafte Durchführung von Verfahren,
    • Schäden infolge unsachgemäßer Nutzung der Geräte,
    • eine fehlerhafte technische Diagnose,
    • die zweckwidrige Verwendung von Materialien.

§6. Kontaktdaten der Vertriebspartner

  1. Das Portal kann die Kontaktdaten der Vertriebspartner bereitstellen, um den Nutzern Folgendes zu ermöglichen:
    • den Erhalt eines Handelsangebots,
    • den Kauf von Geräten,
    • den Erhalt von Service-Unterstützung.
  2. Der Administrator haftet nicht für:
    • den Inhalt der von den Vertriebspartnern unterbreiteten Angebote,
    • die Handelsbedingungen,
    • die Qualität der von den Vertriebspartnern erbrachten Leistungen,
    • die Auftragsabwicklung durch die Vertriebspartner.
  3. Verträge zwischen einem Nutzer und einem Vertriebspartner werden außerhalb des Portals geschlossen, und der Administrator ist nicht Partei dieser Verträge.

§7. Geistiges Eigentum

  1. Alle Rechte am Portal und an seinen Bestandteilen stehen dem Administrator oder den jeweiligen Rechteinhabern zu.
  2. Geschützt sind insbesondere:
    • Texte,
    • Fotos,
    • Grafiken,
    • Anleitungen,
    • Verfahren,
    • technische Dokumentation,
    • der Aufbau des Portals.
  3. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Administrators ist Folgendes untersagt:
    • das Kopieren von Materialien,
    • das Veröffentlichen von Materialien,
    • das Verbreiten von Dokumentation,
    • das Zugänglichmachen von Verfahren für Dritte.
  4. Die Marke Ravenol sowie andere Handelskennzeichen gehören ihren rechtmäßigen Eigentümern.
  5. Durch die Nutzung des Portals erwirbt der Nutzer keinerlei Rechte des geistigen Eigentums an den im Portal bereitgestellten Inhalten.
  6. Der Nutzer ist berechtigt, die im Portal bereitgestellten Materialien ausschließlich für seinen eigenen internen Gebrauch und in einem mit dem Zweck des Portals vereinbaren Umfang zu nutzen, sofern der Administrator nicht ausdrücklich einen anderen Umfang der zulässigen Nutzung angegeben hat.
  7. Im Falle einer Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums im Zusammenhang mit den im Portal bereitgestellten Inhalten kann der Administrator alle gesetzlich vorgesehenen Maßnahmen ergreifen, um seine Rechte oder die Rechte Dritter zu schützen.

§8. Haftung des Administrators

  1. Der Administrator wendet die gebotene Sorgfalt an, um das ordnungsgemäße Funktionieren des Portals sowie die Aktualität und Zuverlässigkeit der veröffentlichten Informationen zu gewährleisten.
  2. Der Administrator garantiert nicht:
    • die ständige Verfügbarkeit des Portals,
    • das Ausbleiben technischer Unterbrechungen,
    • die Kompatibilität mit jedem Gerät oder Browser.
  3. Der Administrator haftet nicht für:
    • technische Unterbrechungen,
    • den durch das Handeln des Nutzers verursachten Datenverlust,
    • die Folgen eines unbefugten Zugriffs auf das Konto,
    • Schäden infolge der Nutzung technischer Materialien,
    • den Datenverlust, der durch das Handeln Dritter, höhere Gewalt oder Ausfälle der vom Administrator unabhängigen IT-Infrastruktur verursacht wird;
    • Handlungen oder Unterlassungen Dritter, deren Dienste bei der Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege in Anspruch genommen werden,
    • die Folgen, die sich daraus ergeben, dass Dritte in den Besitz des Kontopassworts des Nutzers gelangen,
    • die Nutzung des Portals durch Nutzer, die gegen die Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen verstößt,
    • den Datenverlust, der durch einen Ausfall der Hardware, des Systems, eine Störung des Internetnetzes oder andere vom Administrator unabhängige Umstände verursacht wird,
    • Fehler, Irrtümer oder unwahre Informationen in den von Nutzern veröffentlichten Inhalten.
  4. Der Nutzer nutzt das Portal auf eigene Verantwortung und ist verpflichtet, die Eignung der bereitgestellten Informationen für die geplanten technischen, Service- oder geschäftlichen Tätigkeiten selbst zu beurteilen.

§9. Personenbezogene Daten und Datenschutz

  1. Personenbezogene Daten werden verarbeitet in Übereinstimmung mit:
    • der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (DSGVO),
    • dem Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege,
    • der Datenschutzerklärung des Portals.
  2. Der Administrator verarbeitet Daten ausschließlich in dem Umfang, der erforderlich ist für:
    • die Führung der Nutzerkonten,
    • die Gewährleistung des Betriebs des Portals,
    • den Kontakt mit den Nutzern,
    • die Gewährleistung der Sicherheit des Portals,
    • die Bearbeitung von Angebotsanfragen.
  3. Ausführliche Informationen zur Datenverarbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung, die einen integralen Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen bildet.

§9a. Newsletter

  1. Der Administrator kann für die Nutzer einen Newsletter-Dienst erbringen, der in der regelmäßigen elektronischen Übermittlung von Informationen über die Tätigkeit des Administrators, Produktneuheiten, technische Materialien, Schulungen, Branchenveranstaltungen, Aktualisierungen der Wissensdatenbank sowie sonstige mit dem Themenbereich des Portals zusammenhängende Informationen besteht.
  2. Die Nutzung des Newsletter-Dienstes ist freiwillig und erfordert die Angabe einer E-Mail-Adresse durch den Nutzer sowie die Erteilung der entsprechenden, gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligungen.
  3. Die Anmeldung zum Newsletter bedeutet den Abschluss eines Vertrags über die Erbringung einer Dienstleistung auf elektronischem Wege, die in der Zustellung des Newsletters besteht.
  4. Der Newsletter kann informative, bildende, technische, werbliche und marketingbezogene Inhalte über Produkte, Dienstleistungen, Schulungen und Veranstaltungen enthalten, die vom Administrator oder seinen Handelspartnern angeboten werden.
  5. Der Nutzer kann den Newsletter jederzeit ohne Angabe von Gründen abbestellen, indem er eine entsprechende Anfrage an die E-Mail-Adresse des Administrators support@atfpro.eu sendet.
  6. Die Abbestellung des Newsletters ist gleichbedeutend mit der Kündigung des Vertrags über die Erbringung des Newsletter-Dienstes mit sofortiger Wirkung.
  7. Der Administrator kann im Portal Informationen über neue Produkte, Geräte, Dienstleistungen, technische Materialien, Schulungen, Aktionen, Branchenveranstaltungen sowie sonstige Neuigkeiten im Zusammenhang mit der Tätigkeit des Portals veröffentlichen.
  8. Die in Abs. 7 genannten Informationen können insbesondere auf der Startseite des Portals, im Nutzerkonto oder in anderen für die Kommunikation mit den Nutzern bestimmten Bereichen des Portals dargestellt werden.
  9. Die ausführlichen Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Newsletter-Dienst sind in der im Portal verfügbaren Datenschutzerklärung festgelegt.

§10. Reklamationen

  1. Reklamationen bezüglich des Funktionierens des Portals sind an folgende Adresse zu senden: support@atfpro.eu
  2. Eine Reklamation sollte enthalten:
    • die Daten des Reklamierenden,
    • eine Beschreibung des Problems,
    • das Datum des Auftretens des Problems.
  3. Der Administrator bearbeitet Reklamationen ohne unnötige Verzögerung, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang.
  4. Eine Reklamation sollte enthalten:
    1. Daten zur Identifizierung des Nutzers, insbesondere Vor- und Nachnamen oder Firmennamen sowie eine E-Mail-Adresse;
    2. eine Beschreibung der gemeldeten Unregelmäßigkeiten;
    3. das Datum des Auftretens des Problems;
    4. das Begehren des Nutzers, sofern formuliert.
  5. Zur Verbesserung des Reklamationsbearbeitungsprozesses sollte der Nutzer nach Möglichkeit Informationen beifügen, die die Identifizierung des Problems ermöglichen, insbesondere Screenshots, Fehlermeldungen oder andere Materialien, die die gemeldeten Unregelmäßigkeiten dokumentieren.
  6. Über die Art der Erledigung der Reklamation informiert der Administrator den Nutzer per E-Mail oder auf andere Weise, die der Art der Einreichung der Reklamation entspricht.

§11. Änderungen der Nutzungsbedingungen

  1. Der Administrator hat das Recht, die Nutzungsbedingungen zu ändern im Falle von:
    • Änderungen der Rechtsvorschriften,
    • der Weiterentwicklung der Funktionen des Portals,
    • organisatorischen oder technischen Änderungen.
  2. Die aktuelle Fassung der Nutzungsbedingungen wird im Portal veröffentlicht.
  3. Die Nutzung des Portals nach der Veröffentlichung von Änderungen bedeutet deren Annahme.
  4. Die Nutzung des Portals nach dem Tag des Inkrafttretens der Änderungen der Nutzungsbedingungen bedeutet die Annahme ihres geänderten Inhalts.

§12. Schlussbestimmungen

  1. Diese Nutzungsbedingungen unterliegen polnischem Recht.
  2. In nicht geregelten Angelegenheiten finden die einschlägigen Vorschriften des polnischen Rechts Anwendung, insbesondere:
    • die Vorschriften der DSGVO,
    • das Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege;
    • die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (DSGVO);
    • die Verordnung (EU) 2022/2065 des Europäischen Parlaments und des Rates über einen Binnenmarkt für digitale Dienste (DSA).
  3. Alle Streitigkeiten aus der Nutzung des Portals werden von dem für den Sitz des Administrators zuständigen Gericht entschieden, sofern die Rechtsvorschriften nichts anderes bestimmen.
  4. Diese Nutzungsbedingungen treten am 1. Juli 2026 in Kraft.
  5. Sollte eine der Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen aufgrund eines rechtskräftigen Gerichtsurteils oder einer Entscheidung der zuständigen Behörde unwirksam, nichtig oder undurchführbar sein, so berührt dies die Gültigkeit und Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen nicht.
  6. An die Stelle der als unwirksam, nichtig oder undurchführbar geltenden Bestimmungen treten die einschlägigen Vorschriften des allgemein geltenden Rechts.
  7. Diese Nutzungsbedingungen gelten für unbestimmte Zeit.
  8. Einen integralen Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen bilden die Dokumente, auf die sie verweisen, insbesondere die Datenschutzerklärung, sofern sie vom Administrator zur Verfügung gestellt wurden.